ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ
Первичный ответ 24/7
Приём входящих звонков, ответы на типовые вопросы и сбор информации по заданному сценарию.
ГОЛОСОВОЙ ИИ ДЛЯ БИЗНЕСА • 24/7
ИИ-администратор
всегда на связи.
Автоматизируйте входящие звонки и типовые задачи колл-центра: голосовой AI отвечает клиентам, собирает обращения и передаёт результаты в CRM.
Круглосуточная работа
Под ваши процессы
Проверка до запуска
Демо-сценарий 24/7
Здравствуйте!
Чем могу помочь?
Чем могу помочь?
Обработка звонка
Пример интерфейса
24/7
Круглосуточная работа
AI
Голосовое общение
CRM
Фиксация обращений
API
Интеграции
ЕДИНЫЙ ЦЕНТР КОММУНИКАЦИЙ
Все каналы связи —
в одной системе
Клиент звонит или пишет в удобный канал. Ai-tel обрабатывает обращение и помогает довести его до нужного результата.
Каналы поступления
Телефон
Входящие звонки
Сайт
Заявки и онлайн-чат
WhatsApp
Сообщения клиентов
Telegram
Боты и обращения
MAX
Сообщения клиентов
AI RECEPTION
Ai-tel
Принимает, понимает запрос и выбирает следующий шаг
Распознаёт запрос
Отвечает клиенту
Запускает сценарий
Единая точка обработки
Результат
Запись клиентов
Заявки и расписание
CRM и учёт
История обращений
Сотрудники
Передача сложных задач
01 / Каналы поступления
Телефон
Входящие звонки
Сайт
Заявки и онлайн-чат
WhatsApp
Сообщения клиентов
Telegram
Боты и обращения
MAX
Сообщения клиентов
Обработка
AI RECEPTION
Ai-tel
Обрабатывает звонки и сообщения, отвечает на вопросы и направляет обращения по заданному сценарию.
Понимает
Отвечает
Передаёт
Результат
Запись клиентов
Заявки и расписание
CRM и учёт
История обращений
Сотрудники
Передача сложных задач
Один поток обращений — понятный результат
Состав каналов и действия AI настраиваются под бизнес. Реальные звонки, записи и CRM-действия требуют подключения соответствующих интеграций.
AI ДЛЯ КОЛЛ-ЦЕНТРА
Автоматизируйте не только звонок, но и работу после него
Ai-tel может взять на себя повторяющиеся этапы телефонного обслуживания: от первичного ответа до передачи результата сотруднику. Подключаем выбранные функции к вашей телефонии и CRM после проверки технической совместимости.
Состав функций и возможность интеграции подтверждаются до запуска.
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
Маршрутизация обращений
Определение темы звонка и передача обращения нужному отделу или ответственному сотруднику.
CRM
Данные в CRM
Передача собранных сведений и результата разговора в CRM при наличии настроенной интеграции.
АНАЛИТИКА
Контроль качества
Можно настроить проверку выбранных критериев диалога и отчётность — если доступны записи и данные телефонии.
СВОДКА
Итог разговора
Краткое резюме обращения и следующие шаги для сотрудника — в поддерживаемом канале или системе.
ЭСКАЛАЦИЯ
Передача человеку
Нестандартные ситуации направляются сотруднику по согласованным правилам, а не обрабатываются любой ценой автоматически.
Запуск поэтапно: выбираем один измеримый процесс, например пропущенные входящие звонки или квалификацию обращений, тестируем его и только после подтверждения результата расширяем автоматизацию.
• ДЛЯ РАЗНЫХ СФЕР
Один AI-рецепшн — разные задачи
Сценарии настраиваются под процессы компании, телефонию и используемые информационные системы.
МИС & YCLIENTS
Клиники и стоматологии
Запись на приём, проверка свободных окон к врачам и ответы на типовые вопросы 24/7.
YCLIENTS • ЗАПИСЬ
Салоны красоты и SPA
Бронирование к нужному мастеру, уточнение услуг и напоминания клиентам.
CRM • ОБРАБОТКА ЗВОНКОВ
Офисы и бизнес-центры
Квалификация звонков, фильтрация спама и перевод обращений специалистам.
ИНТЕРАКТИВНОЕ ДЕМО
Как AI общается с клиентом
Посмотрите пример диалога и обработки обращения.
🏥
Стоматологическая клиника
Демонстрационный диалог
AI
Здравствуйте! Клиника Aspen, меня зовут Елизавета. Чем могу помочь?
Хочу записаться к терапевту завтра вечером.
👤
AI
Подскажите, пожалуйста, какой филиал вам удобнее? Проверю доступное время.
Результат сценария
ДемоДемо: сбор данных для записи на приём
Это демонстрационный сценарий. Действия в CRM и расписании выполняются только после настройки соответствующих интеграций.
• ПРОСТОЙ ПРОЦЕСС
Как работает AI-рецепшн
01
Звонок
Клиент звонит на ваш номер телефона.
02
Диалог
AI отвечает голосом, распознаёт речь и уточняет запрос.
03
Запись
При наличии интеграции проверяет слоты и оформляет запись.
04
Результат
Обращение передаётся в CRM или ответственному сотруднику.
• ГОТОВЫЕ ИНТЕГРАЦИИ
Подключение к вашей инфраструктуре
Возможности интеграции зависят от API, тарифов и конфигурации используемых систем. Перед запуском проверяем совместимость.
WhatsAppTelegramMAXYCLIENTSBitrix24amoCRMТелефония
• НАДЁЖНЫЙ ПАРТНЁР
Почему выбирают Ai-tel
Сценарии под ваш бизнес
Прозрачная аналитика обращений
Поддержка при запуске
Настройка доступа к данным
Настраиваем сценарий и проверяем интеграции до запуска.
FAQ
Частые вопросы
Пусть каждый звонок получит ответ.
Обсудим ваш сценарий, телефонию и CRM, чтобы подготовить демонстрацию.